?有声电子商务

... RBS 皇家苏格兰银行(财富500强公司之一,总部所在地英国,主要经营银行) V-commerce 有声电子商务 WAEP 错误的算术表达式中参数的函数调用(软件故障) ...

?语音商务

在呼叫中心环境下，由于系统处理了呼叫者的信息/交易需求，而且也允许通过电话进行V-commerce（语音商务），从而IVR系统减轻了服务人员处理常规呼叫的工作强度。电话随处都有的特性使得它成为联系公司/呼叫中心很受欢迎的渠道。

?商务

（3）语音电子商务(V-Commerce)是指人们可以利用声音识别和语音合成软件，通过任何固定或移动电话以及其他设备来获取信息和进行交易。