?服务性

6）服务性（Serviceability） ：服务性是指产品推出市场的速度、产品的易于修复程度、人员的服务 态度和服务能力。

[计]?可服务性

系统的可服务性(Serviceability)是指当系统出现可靠性问题时，能提供方便的手段使问题可以得到很快地修复，重新恢复系统的可靠性。

?适用性

基本概念基本概念适用性 (Serviceability)适用性 (Serviceability)指结构在正常使用期间指结构在正常使用期间， 具有良好的工作性能。

?服务能力

...）把感知质量分为8个测量维度：产品特色（feature）、可靠性（reliability）、耐用性（durability）、服务能力（serviceability）、美观性（aesthetics）、品牌形象（brand image）、一致性（conformance）、产品性能（performance）；Dodds（1991）认为应从：...