?事实的

8F则是执行3W与4R中应该遵循的八大原则：1、事实（Factual）：向公众说明事实的真相。2、第一（First）：率先对问题做出反应。

?实际的

... Bitter(bitterness) 痛苦的, 怀恨的 (悲痛, 怨恨) Factual 事实的, 实际的 Humorous 富幽默感的, 滑稽（funny）的, 诙谐的 ...

?实际频率

... Factual：实际频率 Ftarget：标准频率 PPM：百万分之一 ...

?真实的

l 真实的（Factual）。高品质的客户服务应该是主动的，同时也应向客户提供主动性的帮助，减少客户冗余和不必要的再联系和再沟通。