?保证程度
ü? A-保证程度（Assurances）：指产品的可靠性、安全性、质量等有关方面。 ü? L-生命周期成本（Life cycle of cost）：该产品在整个使用寿命周期内的总成本，...
?保证性
...VQUAL]10[， 它利用可靠性(Reliability)、 反应性(Responsiveness)、 关怀性 第二章 理论回顾 7 (Empathy)、 保证性(Assurances)及有形性(Tangibles)来描述服务经验的特质。
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今天，我们在澳大利亚 Waiting told me ? 等待告诉我 assurances ? 保险 ..
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六项保证
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