?服务管理
服务管理(Service Management):以服务的形式提供给客户的一整套的组织能 力,既指在提供和交付服务中使用的战略级、战术级和运营级的概念和实践,涉及 到使用...
?业务管理
事务管理(Business Management)是顶点,业务管理(Service Management)是第二层,网络管理 (Network Management)是第三层,网元(Network Element Management)是第四层, 物理网元(Network Element)是最...
?服务业管理
服务业管理 (Service Management ) 学分: 3 学分 时数: 3 小时/每周 服务业的产出除了有形的「产品(Product)外,尚有绝大部分是属于无形性 的成分,吾人称之为「...
?维修管理
*维修管理,管理和评估代理的实际维修能力Service management; Manage and evaluate service capacity of distributors.
IT服务管理 ; 第一部针对信息技术服务管理 ; 信息技术服务管理
服务管理系统 ; 业务管理系统 ; 售后服务管理系统 ; 服务管理体系
客户服务管理 ; 理体系 ; 管理
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