?问题认知

（1）问题认知（Problem Recognition）：问题认知是决策过程的第一阶段，将会影响消费者接下来的各项行为，当消费者知觉到理想与实际状态之间存有差距时，就已意想到需...

?识别问题

4．识别问题（Problem recognition）：重要的是通过仔细的提问技巧确认客户的需求和问题所在，

?问题识别

问题识别（problem recognition）是渴望状态和现实状态之间的巨大、显著的差异激活整个决策制定过程的结果。渴望状态反映参与者的“理想”。