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平均速度
?目的
(2000) 曾经建议过采用一种达到目的(Means-end) 方法来定义这个概念,就是首先找出顾客感知 e-服务质量的纬度(Dimensions),然后 找出组成每个纬度的特征(Attributes)是什么,最...
?结果
根据伍德洛夫的动态顾客价值层次模型,顾客以 途径-结果(means-end)模式形成期望价值,首先考虑的是产品的属性以及性 能。
目的链 ; 方法目的链 ; 手段
链模型 ; 目的链 ; 模型
目的链理论
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