CR/M

摘要:介绍了客户关系管理( CR M ) 的定义及其内涵,指出了我国保险业实施CR M 的必要性,提出了我国保险业实施CR M 的几点 …

...量管理系统( E MS ) 以及供电营销客户关系 管理系统( CR M) 和客户服务中心系统( Ca l l Ce n t e r ) 等。 在发展模式上， 借 …