zemke

网络释义

1.	詹姆克阿布尔奇(Albrecht)和詹姆克(Zemke)在针对英国航空公司的一项研究中，提出对消费者服务主要体现为4个要素:(1)职员对消费 … doc.mbalib.com

随便看

英汉双解词典包含2704715条英汉词条，基本涵盖了全部常用单词的翻译及用法，是英语学习的有利工具。