silent attrition

网络释义

1.	沉默流失 ...herlock)指出，网站和视频正在培育新形式的“沉默流失(silent attrition)现象，即顾客不加投诉即转换门庭”。 article.pchome.net
2.	耗损 ...示，网路上张贴内容和影片的趋势，已形成一个「沈默的耗损（silent attrition）」现象，意指顾客如今会选择不直接抱怨，就 … i-buzzresearchcenter.blogspot.com

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