servicescapes

网络释义

1.	服务场景服务环境又称为「服务场景」(servicescapes)，设计服务环境就像设计一项艺术品一样，就像本章标题所写 ” crafting ”，这是件 … www.mbatics.com
2.	服务基架 ...r (1994)及 Baker(1987) 提出的服务基架(servicescapes)为经纬，「服务基架—交易法则—类比—文化隐喻」 (servicescape-e… www.docin.com

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