?客户体验

客户体验（Customer Experience）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。现代服务理论研究表明，客户体验有三个主要的来源：整体品牌形象、产品和服务...

?顾客体验

于刚认为：顾客体验（customer experience）和可扩性（scalability）是电子商务最重要的两个成功要素，是我在亚马逊就职时听到最多和体会最深的两个概念，也是1号店的实践中...

?顾客经验

也就是说，组织学习最重要是能把顾客经验(customer experience)纳入整合在一起，能听他们给予的回馈，而能不断响应解决与满足他们，这过程不仅是学习机会、文化形成，也是替顾客创造解决问题机...

?户体验

一家以设计为主导的公司会将设计的美感与技术结合起来，这更像是建立一个品牌，建立更高的质量的用户体验(customer experience)，在我的世界中，所有的事情都关系到用户体验。你也可以将用户体验理解为在当今在市场上存在的产品设计差距。