?冲突过程

我们可以把冲突过程(conflict process)划分为五个阶段：潜在的对立或失调、认知与人格化、行为意向、行为和结果。

?冲突的过程

冲突的过程(Conflict Process) 潜在的对立或不一致，认知和个性化，行为意向，行为及结果。