?抱怨

顾客抱怨（Complaint）：顾客使用产品或服务由于不满足而产生向他人抱怨 或投诉，通常情况下可以用抱怨率或投诉率来衡量。

?诉状

传票 （ Summons ）和诉状（Complaint）：当一方向所属的法院提出诉状时，诉讼案件便算开使。

?控告

... petition（请愿）， complaint（控告）， summons（传票）， ...