?出乎意料
beyond expectation 出乎意料 ; 意料之外的 ; 超越期望 ; 意想不到 social expectation 社会期望 ; 社会期待 ; 社会预期 ; 公众期望 .
?意料之外的
?超越期望
这样的做法，能给客户带来「超越期望（beyond expectation）的附加值，大大提升他们对车行的满意度。
?以顾客为第一位
? 控制感情,靠理性而行动 ? 专业的知识与技能 ? 以顾客为第一位 ( Beyond Expectation ) ? 具有永不厌倦的好奇心和进取心 ( 新知识，大量的信息，新方法 ） ? 严格遵守纪律 （三）销售团队的管理制度与文化 21．销售...
大大出乎意料之外
结果比所希望的还要好
出乎意料
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