市民关系管理
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?市民关系管理
?Client Relationship Management (legal) 顾客关系管理 ?Citizen Relationship Management (public) 市民关系管理 ?Care Relationship Management (health, medical, service) 护理关系管理(健康、医疗、服务） ..
?民众关系管理
关键词：电子政务 民众关系管理 行政管理 CRM 一、民众关系管理概述 民众关系管理（Citizen Relationship Management，CRM）是受客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）启迪而出...
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