?关键的少数

vip客户即少数人（20%的顾客），是“关键的少数”（vital few）,即使只失去少量这部分顾客，银行也会陷入困境。无论是大众客户与vip客户，均是银行的“衣食父母”，不能偏废。

?重要的少数

A类代表「重要的少数(Vital few)，这类存货量少而价值高。它们应备受 重视而享有最佳的存货管制，包括最完整的记录、最小心的保管、安放在最佳的 位置。

?关键少数

? 此实验的价值，在找出那一些因子是关键少数(vital few)，那一些则为 不重要的多数 ( trivial many )，解决 问题过程，非常重要的措施是知道那一些变数需要特 别关照，那一些则可不管。

?少数重要项目

问题区分少数重要项目(Vital Few)、多数轻微项目(Trivial Many)的分法称之为柏拉图原则---「重点的掌握。它说明了少数的问题是造成严重不良后果的最大主因。