?次要的多数

对于企业来说，并不是每个客户都有同样的价值，根据“关键的少数（vital few）和次要的多数（trivial many）”的Pareto原理，一个企业80％的利润往往是由20％最有价值的客户创造，其余80％的客户微利、无利，甚至是负利润的。

?琐细的多数

“致命的少数”（vital few）及“琐细的多数”（trivial many）是这篇经典之作的重大发现。

?不重要的大多数

C类: 存货项目相当多，金额却很少，所谓不重要的大多数(Trivial Many)例如：耗材等。

?不重要多数

n找出不重要多数（trivial many）作为一个 类一起处理。 12．Pareto原理 如果有些问题的确是一个巨大的惊奇。