?主题专家

主题专家（subject matter expert）是绝对必要的，从而能够确保业务部门理解重点是什么以及在哪里。

?内容专家

这就是为何一个有效的辅导者未必是内容专家（subject matter expert）的 原因。 如果想通过案例了解什么是有效的提问和良好的辅导实践，请参阅本课程的案例部 分。

?学科专家

...Knowledge Directories） 一些公司（诸如微软）传统上是依靠技能数据库在组织的内外部来分配学科专家（subject matter experts）。虽然这种机制是有用的，但是需要随时更新。