?服务运营
...商、客户等所有利益相关人；适合的服务设计和应用，包括安排修改设计，在转移阶段检测需求。 服务运营（Service Operation）：服务运营的目的是为了交付已商定的服务级别给客户和用户，并且管理支持服务交付的应用程序、技术和框架。
?服务运作
《服务运作》(Service Operation)：本书的部分内容与《服务转换》相同，主要聚焦于运作服务和交付过程，其核心内容包括应用管理、问题管理和运作管理等
业务运行系统 ; 服务操作系统
智能网业务
全业务运营
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