服务水平要求
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在服务级别需求(SLR,Service Level Requirement)和服务级别协议(SLA,Service Level Agreement)被确定和接受之前,需要对业务...
?服务级别需求
服务级别需求 服务级别需求(Service Level Requirement, SLR)是有关客户业务需求的详细定义,它通常作为设计服务和制定服务级别协议的一个蓝本。
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服务等级要求
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