| 释义 |
1 ?问题管理 问题管理(Problem Management):对服务台识别的一些或多起事件的潜在原因加以诊断,找出事故产生的真正原因,安排改正IT基础设施的错误并进行问题预防指导。 2 ?问题管理与控制 ... 下午 突发事件管理 Incident Management 问题管理与控制 Problem Management 变更管理 Change Management ... 3 ?关键领导力 问题管理/关键领导力(Problem Management), 千高原 编者:千高, 中国纺织出版社... 4 ?问 ...ITIL 提出的服务支持与服务提供,通过流程管理,掌 控 事 故 管 理 ( Incident Management ) 和 问 题 管 理 (Problem Management) 掌控事故管理 (Incident , Management)指的是负责记录,归类和安排专家处理 事故.
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At the component level, problem management requires more delicate balancing. - 2
This includes for instance incident management, problem management and access management. - 3
Both ITIL Problem Management and agile operations favor a "5 whys" approach to root cause analysis. ITIL问题管理和敏捷运维都喜欢使用“5个为什么”方法来进行根本原因的分析。
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