?业务能力

另一个概念，笔者叫业务能力（Business Capability），比如，戴尔的订单排产速度的能力、ZARA创造时装生产神话的供应链交货速度的能力、富士康“红字接单，黑字出货”的能力、思科的...

?工作能力

在此，本书用 工作能力 （Business Capability）一词来予以展开阐述。