?响应性

...包括实际设施、设备、人员和交流资料的外在形式；可靠性(Reliabilty)：可靠而准确地履行承诺的服务能力；响应性(Responsiveness)：帮助用户并提供快捷服务的能力；保证性(Assurance)：指员工所具有的知识、礼节及传递信心和信用的能力：情感移人(Empathy)：对...

?回应性

...：服务业者尽力地达到顾客服务的期望，并承诺且确实地完成顾客要求为顾客服务，提高顾客对业者的信任度。如代收信件，让顾客能够快速并确实的取得资料。 3. 回应性(Responsiveness)：服务业者能够很乐意地协助顾客的困难，当无法符合顾客的要求时，立即运用其他补偿措施提供实时的服务。

?响应的

... Responses回答，响应 Responsiveness响应的 restriction限制，约束 ...