?品质管制图
在改善过程中,本研究建议可利用品质管制图(quality control chart)来检视改善流程是否确实。参考文献中文部分:吴明隆,2007,SPSS操作与应用问卷统计分析实务,台北:五南出版社。
平均数品质管制图
压力限度质量管理表
百分数品质管制图
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