?信息交流

Tannen把谈话的内容分成两大类：一是信息交流（report talk）；另一是感情交流（rapport talk）。信息交流的目的是报告新消息，交流对某一事件的看法和意见，提出某一问题的解决办法等等。

?报告式沟通

她指出男性的沟通特质倾向个人主义——好表现、重面子，沟通形式倾向「报告式沟通（report talk），称为「面子人，擅长在大庭广众下发表意见；女性的沟通特质倾向群体整合，沟通形式倾向「情感式沟通（rapport talk），称为...