...此为CRM重要的手段之一，亦即由大量营销（Mass Marketing）→区隔营销（Segmentation）→一对一营销（One to One Marketing） 顾客价值（Customer Value）：指的是顾客期望从特定P/S所能获得利益的集合，包括产品价值、服务价值、员工友谊价值、品牌价..
2
?一对一行销
...此为CRM重要的手段之一，亦即由大量行销(Mass Marketing)→区隔行销(Segmentation)→一对一行销(One to One Marketing) ?(5)顾客价值(Customer Value)：指的是顾客期望从特定P/S所能获得利益 的集合，包括产品价值、服务价值、员工友谊价值、品牌价值...