?意见领导者

... operational excellence 运作管理水平 opinion leaders 意见领导者 opinion leaders 意见领导者 ...

?意見領袖

综合兩书論调，就是大众并非 孤立无援个体，他们接收资讯，有各种不同的「意見領袖（opinion leaders） 作为讯息过濾与缓冲，不致于全无选择的接受大众文化传播或宣扬的讯息。