?抽象通信服务接口

以IEC 61850中抽象通信服务接口(ACSI)的信息与服务模型为基础,采用制造报文规范(MMS)作为实时通信协议,建立了基于ACSI/MMS网关的远动通信模型,并设计了由协议转换器、...

?美国顾客满意度指数(American Customer Satisfaction Index)

第二章：顾客满意度测评理论基础——满意度测评模型。在学习借鉴顾客满意度理论基础上,分析美国顾客满意度指数(ACSI)模型以及欧洲顾客满意度(ECSI)指数模型,及美国公众满意度指数模型,建立服务对象满意度测评的理论分析框架。

?美国客户满意度指数

满意不等于忠诚美国客户满意度指数(ACSI)是心位于密歇根大学的美国国家质量研究中正在进行的一项调查。

?美国消费者满意度指数

...已来，已有20多个国家和地区先后开展了消费者满意度指数测评工作，其中最具代表性的是1994年所创建的美国消费者满意度指数（ACSI），至今已积累了大量不同层面的消费者满意度指数，并通过分析得到了许多有价值的结论。