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abbr. 虚拟参考站（Virtual Reference Stat...
?如身份校验
...方组件访问呼叫数据库或企业数据库，并将结果以语音播报或传真等方式提供给客户，实现动态的IVRS（如身份校验、特定信息存取等）。ACC2000还具有先进的语音识别和语音播报（Text-to-Speech）功能，可以大幅降低运作的人工。
过渡性话音响应系统
互动语音应答系统
互动式语音应答系统
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